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第三屆日月峽森林養生養老高端論壇之嘉賓論壇系列專題之四:養老機構營銷策略

媒體:原創  作者:日月峽
專業號:日月峽 2019/7/20 10:57:15

討論專題:養老機構營銷策略

主持人:這個營銷策略就是說養老的建筑建起來了,怎么樣能夠把養老的理念宣傳出去,怎么能使這個養老建筑發揮它的作用,這個問題大家共同思考。

劉尚林董事長:

看到這個問題,我想起曾經去過的兩個國際養老中心,巧的是這兩個機構規模都不小,都是大約500個床位,一個建了幾年,就有10個人入住。另一個規模也是500個床位左右,只有五六十個人在住,其他床位一直在空著,他們也很著急,請問各位專家,怎樣能使這樣一個養老機構發揮作用?

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美國專家艾倫:

我來談一下這個問題。所有的經濟問題都是供求,現在是老年人的需求越來越多了。如果這個養老院的各項設施都非常好,但是沒有人來住的話,只能說明他的管理沒有到位。其實只有一種廣告,是最有效的,就是口碑相傳,所以我們日月峽就是一個口碑相傳最經典的案子。

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比如說我美麗的妻子,她的家族都是非常信任劉老師以及日月峽的理念。她剛剛開了一家森林瑜伽生活館,這個就是市場營銷。人們互相影響,看到彼此的提升。我們的養生館,在第1個星期就有超過100個人來注冊,來加入我們會員。如果我們在場的每一個人去向5個人來宣傳我們的森林瑜伽,而這5個人再向5個人宣傳,那這個量就沒有辦法計算了。在日月峽,如果能有更多的人知道這里,也就會有更好的環境和更好的服務。劉董事長帶領我們所有人一直在做的事情,他就很成功。

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嘉賓許先生:對于艾倫的想法我想做個總結,艾倫可不可以這樣理解,就是說在中國我看到的很多養老機構,他們都只是投資很好的硬件,他們以為老人需要豪華的房間,以為這就是很好的養老院,事實證明這樣的養老院,從表面上看叫做缺少管理,但我認為他們缺少靈魂,缺少對老人靈魂上的需要的理解。無論多豪華老人也只是睡一張床,他們需要的是如何解決他們身心的痛苦和恐懼,這就是我們日月峽最核心的,把這些都給到大家了,這就是我的理解。

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澳大利亞專家Peter:我覺得剛才艾倫談到的非常好,就是日月峽這里的人我們大家一起合作,尤其是義工志愿者團隊,他們不是為了來掙更多的錢,讓利益最大化,而是真心的在幫助彼此。而現在在西方社會去投資所有的養老院也好,或者是一些社會的服務機構也好,拿到回報,卻沒有提供更好的服務。而日月峽這里面的所有的工作人員,都是非常用心在工作,而且沒有期待任何回報,謝謝大家。

劉尚林董事長:

如果缺少養老的產品、養老的服務,就像剛才許先生說的,就是缺少一個靈魂的東西。我們在這里面每天帶領老人做森林瑜伽,只要趕上學習班老人免費參加學習。每一天都是在這樣有規律的作息時間里面來做自己喜歡做的事情。比如說這里的老人也是多才多藝的,有一位老人80多歲會做魚骨畫,還有一位老教授,會做布藝畫,不同顏色的布剪過來,做好構圖,用不同的顏色在布上貼,還能做好多工藝,還會剪紙。一有大型活動,他們想法也是很豐富的,在這里面組織他們的聯歡會,這些老人化妝之后,問我看她們漂亮嗎?我瞬間沒認出來她們,就開個玩笑,她們很開心,我們會把老人逗得很開心的。

我們工作人員也會和這些老人象一家人一樣的生活。是否缺少一種核心化的服務,我想這是任何一級的養老機構應該面對的問題。方才艾倫也提到,日月峽是口碑效應經營模式最成功的案例,我也希望艾倫先生在國際上多宣傳一下日月峽。

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說到底如何去營銷,這個真的不重要,幾位嘉賓包括趙總,peter都談到這個問題,關鍵是打造自己的核心產品,也就是我們養老服務這一塊,日月峽最珍貴的養老服務的核心是森林瑜伽。

森林瑜伽,改變的是人自己,適應的是什么呢?是生存的環境,我們在這里是森林生態環境,他從家里面出來了,改善的是周邊人與人之間的關系。

我過去講過關于我們的發音,可以改善人的記憶力問題,而記憶力的減退已經被西方醫學認為是不可逆轉的,在我們這里老人失智了,記憶力完全喪失,他來到這里面跟大家一起從模擬發聲開始,傻傻地瞪著眼看著別人,別人張嘴他也張嘴,像小孩子一樣去模擬,時間長了,這個聲音他就發出來了,頭部開始震動起來。

Peter研究大腦功能,也研究用什么樣的方式來刺激自已的大腦。我們的經驗是什么呢?是通過帶著這些老人在這個環境當中一起去練習,僅半年的時間,這里的工作人員,及和他一起做森林瑜伽的這些老人他都能叫上名字,半年以后,家人來探望他,能張口就說出他們的名字,和半年之前被送來的時候完全兩樣。

那么這里面的傳統的聲波瑜伽和現代科學現代醫學密切結合,已經找出了是通過“發聲”這樣的物理震動性,來解決我們頭腦里面退化的、變性的、甚至是變異的這些東西,在一個新的震動當中恢復了原來的本體,這就是我們這里的核心,我也希望peter有機會多來練習一下。

最近我們剛剛引進的一套9號鷹眼,關于細胞檢測的這一套設備,它可以幫助我們觀察在練習過程當中身體的一些變化,來增加我們的自信心,只要你自信。我們引進先進的鷹眼9號這套系統,包括兒童智力開發,包括檢查你的大腦里面的結構來斷定你是邏輯型的思維方式,還是形象化的這樣的特質高,并且還能從這里看出孩子們的先天潛質是什么,通過這一系列的設備,可以幫助你的孩子了解他未來成長的一個方向。

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這套設備它是負責檢測,而真正進行干預并能幫你改變的,是我們森林瑜伽這一套完整的體系,所以我也希望從日月峽這個大樓正式啟動這一天開始,我們就能夠建立在一個高起點上,全面的進入生命體系、生命科學探討這樣一個高度,我們引進這樣一套設備。目的就是為了使我們森林瑜伽這套寶貴的體系,能夠在現代化的社會里面,為人們的健康發揮更大的作用,因為有的時候體內的變化感覺不到,感覺不到人們就沒有信心,那么通過它顯示出來的結果我們能看到自已身體的變化,從而建立信心。

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我們森林瑜伽的核心是自己做自己的主人,自己的問題自己能夠去調整,所以我們人生真正意義就是自己做自己的主人,完善自己的人生,這是最重要的,我想真正的營銷策略就是打造一個好的核心的服務體系,我想這個是最重要的。

編輯發布:張方譯

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